Chef de Projet CRM H/F
CDI
Entre 40 et 50K€
Villeneuve-sur-Lot (47)
17/10/2024
POSTULER
Vous maitrisez les outils marketing ?
Vous savez comprendre et fidéliser la clientèle ?
Vous recherchez de nouveaux challenges ?
Au sein d'une entreprise de distribution spécialisée, nous recrutons un Chef de Projet CRM (F/H), localisé à Villeneuve sur Lot (47).
Intégrez parmi une équipe dynamique et bienveillante, votre objectif est de fidéliser la relation du consommateur envers l’entreprise, en développement ses outils marketing.
Rattaché(e) à la Responsable Études Marketing et Relation Client, vos principales missions seront les suivantes :
- Vous renforcez l’engagement des clients en magasin et en ligne ;
- Vous recueillez des données qualifiées (type de produit, panier moyen, achats,...) et vous les analysez afin de connaître au mieux les consommateurs.
- Vous participez à la construction de la stratégie CRM ;
- Vous assurez sa mise en œuvre opérationnelle en créant des programmes adaptés (personnalisation de site web, création d’application, chat bot…) ;
- Vous pilotez les campagnes CRM sur les différents canaux ;
- Vous réalisez les AB tests et analysez la performance des campagnes et des triggers sur les KPl's comportementaux et commerciaux ;
- Vous réaliserez les benchmarks et êtes force de proposition quant à l’évolution des pratiques et l'optimisation des outils CRM.
Depuis 5 ans minimum, vous travaillez avec l’un des outils CRM tel que Selligent, Adobe Campaign, Salesforce Marketing cloud, Dynamics, ou bien Splio.
Durant votre formation, vous avez obtenu votre Master en marketing et/ou e-commerce.
Vous avez le sens de l'organisation, des priorités, de la rigueur ?
Saisissez ce nouveau challenge, postulez !
